Telefoonbeantwoording
Telefoonbeantwoording
Met QMS kiest u voor een goede bereikbaarheid van uw bedrijf. Wij beantwoorden, als uw secretaresses, alle binnenkomende telefoontjes vriendelijk en accuraat. Wanneer u in bespreking bent, bij uw afwezigheid, tijdens de lunchpauze of wanneer u even geconcentreerd wilt doorwerken. Wij nemen de telefoon aan met úw bedrijfsnaam. Conform uw wensen en instructies geven wij informatie over uw onderneming, zeggen we schriftelijke informatie toe, noteren we berichten en/of maken we afspraken.
Doorverbinden
Indien u – terwijl uw lijn naar QMS is doorgeschakeld – iemand toch persoonlijk te woord wilt staan, kunnen wij het gesprek via onze centrale naar u doorverbinden.
Rapportage
U ontvangt dagelijks een gedetailleerde telefoonrapportage. U kunt natuurlijk op ieder moment berichten opvragen. Wanneer u daartoe niet in de gelegenheid bent, zenden wij u aan het einde van de werkdag per fax of e-mail een overzicht van wie, wanneer, waarover heeft gebeld en welke afspraken er zijn gemaakt.
Proactief
Wanneer een binnengekomen telefoontje direct om uw actie vraagt, nemen wij zelf initiatief om u zo spoedig mogelijk te bereiken. U kunt rekenen op onze persoonlijke inzet en inspanning. Alsof uw onderneming de onze is. Wanneer u ons wekelijks uw afspraken doorgeeft, bent u er zeker van dat wij u in noodgevallen altijd kunnen vinden. Zo mist u geen belangrijke orders en kunt u moeilijkheden voorkomen of vlot oplossen.
Geheimhouding
Telefonische communicatie blijft natuurlijk een zaak van vertrouwen. Alle medewerkers van QMS hebben zich contractueel tot geheimhouding verplicht. Wij garanderen u dat uw telefoontjes vlot, correct en discreet worden beantwoord.
Meer weten? Mail ons door hier te klikken of bel: 053-4343436.